abalso AI ssh · Zur Startseite · English version

Rückerstattungsrichtlinie

abalso AI ssh · Stand: August 2026 · nur die deutsche Fassung ist verbindlich

Diese Richtlinie gilt für die kostenpflichtigen Abonnements Pro und Plus von abalso AI ssh. Verkauf, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgen über unseren Reseller und Merchant of Record Paddle.com Market Ltd. („Paddle"). Rückerstattungen werden von Paddle in unserem Auftrag bearbeitet und auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sind Sie mit Pro oder Plus nicht zufrieden, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf des jeweiligen Abonnements den vollen Kaufpreis — ohne Angabe von Gründen.

Abo-Verlängerungen

Ihr Abonnement verlängert sich zum jeweiligen Periodenende (monatlich bzw. jährlich). Sie können jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündigen — über den Verwaltungs-Link in Ihrer Paddle-Kaufbestätigung. Wurde eine Verlängerung versehentlich abgebucht, wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen an uns; unbenutzte Verlängerungen erstatten wir kulant.

Rückerstattung anfordern

Per E-Mail an info@abalso.de mit Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer (steht in der Paddle-Kaufbestätigung).
Oder direkt über den Käufer-Support von Paddle unter paddle.net.

Nach der Rückerstattung endet die jeweilige Stufe; die App fällt auf die kostenlose Free-Stufe zurück — ohne Datenverlust: Ihre Server-Profile, Schlüssel und Einstellungen bleiben erhalten.

7-Tage-Test

Der 7-Tage-Test erfordert keine Zahlungsdaten und löst keinen Kauf aus — es gibt daher nichts zu erstatten. Er endet automatisch; ein Abo entsteht nur durch einen ausdrücklichen Kauf.

Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage veranlasst. Bis die Gutschrift sichtbar ist, kann es — abhängig von Bank bzw. Zahlungsdienstleister — einige weitere Tage dauern.

Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)

Als Verbraucher in der EU steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Beginnt die Leistung auf Ihren Wunsch bereits während der Widerrufsfrist, schulden Sie im Fall des Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung. Unabhängig davon gilt in jedem Fall unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf den ersten Kauf.

Kontakt

Eduard Mehrtens e.K. · Am Hagen 15 · 28790 Schwanewede · Deutschland
E-Mail: info@abalso.de